Hesabıma Koyulan Bloke Ve İletişim Sorunları

Uption sisteminizi kullanmaya başladım. Ortalama 2 hafta, maksimum 3 hafta olmuştur. Sisteminizi açmaya çalışırken 40 tane evrak istiyorsunuz, hepsini tamamladık ve gönderdik. Yurt dışından toplamda 2000, bilemediniz 2500 liraya kadar bir para gönderimi sağlandı akrabalar vasıtasıyla. Ama nedense bana sormadan, herhangi bir şekilde geri bildirim vermeden direkt hesabıma geçici bloke koydunuz. Ben burada ev ödemesi, kira ödemesi yapmaya çalışırken, param geldi, ödeme yapacağım diye beklerken bir anda böyle bloke koymanız beni çok ciddi anlamda mağdur duruma düşürdü. Müşteri hizmetlerini arıyorum, konuyla ilgili bana geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. 15 dakika içerisinde geri dönüş yapacağız diyorlar, kimsenin geri dönüş yaptığı yok. Mail atın diyorsunuz, mail atıyorum, geri döneceğiz diyorsunuz, dönmüyorsunuz. Yine arıyorum, yine dönmüyorsunuz. Siz ne biçim bir sistemsiniz? Bizi bu duruma neden düşürüyorsunuz? Biz size güvendik, yurt dışından para transferini sizlerle birlikte yapalım diye. Bizler mi hatalı olduk? Her defasında konuşmaya geldiğiniz zaman ya da kuralları söylediğiniz zaman sizden önde gelen kimsenin olmadığını belirtirken, ama iş uygulamaya geldiğinde insanları mağdur etmekten başka bir işe yaramıyorsunuz. Şu an ben mağdur durumdayım. Uption tarafından mağdur edildim. Benim hesabıma geçici bloke koydunuz, benim blokemi kaldırın. Benim gelecek param var, hesap içerisine kaldı. Ben paramı da alamıyorum. Sizin yüzünüzden 0505********55. Bu benim telefon numaram. Ben sizin kullanıcı olarak size başlamış bir mağdurum. En azından mağduriyetimi giderin. Yani böyle bir terbiyesizlik olamaz. Arkadaşım, insanların hesabına kafanıza göre bloke koyamazsınız. İnsanlara bildirim yapmadan herhangi bir hesabı ile ilgili işlem başlatamazsınız. Ulaşmak istediğimizde geri dönüş yapabilecek bir muhatap bulmamız gerekiyor. Biz hiç kimseyle muhatap olamıyoruz.