Gönderilen 7.000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

19 Mart saat 11.39’da arkadaşımdan Ziraat Bankası üzerinden kendi UPT hesabıma 7.000 TL gönderildi, dekont elimde olmasına rağmen UPT hesabımda bu para hâlâ görünmüyor. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı.

Yaklaşık 3 saattir UPT müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum ve bu konuda hiçbir bilgi alamıyorum. Hem parama ulaşamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle mağdur durumdayım.

UPT’ten, Ziraat Bankası’ndan gönderilen 7.000 TL tutarın acilen UPT hesabıma geçirilmesini ve hesabımın kontrol edilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.