to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabımda Kısıt Nedeniyle Parama Ulaşamıyorum, Sürekli Otomatik Yanıt Alıyorum
24 Eylül 2025 tarihinden beri Uption UPT Para Transferi uygulamasındaki hesabımda 34.997 TL bakiyem bulunuyor ve hesabıma kısıt getirildiği için bu parayı alamıyorum. Kuzenim tarafından gönderilen parayı 2 haftadır çekemiyorum ve hesabımda “kısıt bulunuyor” uyarısı çıkıyor. Defalarca Uption müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “inceleme devam ediyor” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum. Şu ana kadar benden herhangi bir ek belge ya da bilgi de talep edilmedi.
Hesap numaram: 10535888. Uygulamaya iPhone cihazımdan erişiyorum. Hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadan, paramı kullanamamak ve sürekli aynı yanıtı almak beni mağdur etti. Hesabımın bir an önce açılmasını ve 34.997 TL bakiyemi çekip aktarabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Dün Uption üzerinden Paratim uygulamasına 34.997 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak transfer sonrası hesabım “inceleme” gerekçesiyle kapatıldı ve parama ulaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak son iki hafta boyunca defalarca Uption müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve tarafıma herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımın tekrar açılmasını ve transfer ettiğim paramın iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Uption’ı kimseye tavsiye etmeyeceğimi de belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Bilal A. 03.10.2025 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Merve hanım sayesinde çözüme kavuştum hesabımdaki parayı çekebildim teşekkürler Merve hanım
Hesabım tekrardan aynı şeye döndü param hesabıma yansımadı Merve hanım
Kaç gün sonra paranızı çekebildiniz