Fiziksel Kartımın Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

Uption üzerinden fiziksel kart siparişi verdim ve yaklaşık 10 gündür kartım bana ulaşmadı. Uygulamada yer alan kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda “Gönderiniz henüz Kuryenet'e ulaşmamıştır. Ulaştıktan sonra en kısa zamanda adresinize yönlendirilecektir.” şeklinde bir ifade görüyorum ancak süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre boyunca ne Uption tarafından ne de kargo firması tarafından aranmadım ya da açıklayıcı bir mesaj almadım. Kartı aktif olarak kullanmayı planladığım için gecikme benim için mağduriyet oluşturuyor.

Kartımın bir an önce tarafıma gönderilmesini, kargo süreciyle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmemi ve yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.