to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Hesap Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Uption hesabımda 05.06.2026 tarihinde saat 11:00 civarında, para gönderimi yapmak isterken “hesabın üzerinde kısıtlama bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı aldım ve o andan itibaren hesabıma kısıtlama getirildi. Herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan hesap hareketlerimin bu şekilde engellenmesi, özellikle acil bir işlemim olduğu için beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu kısıtlama nedeniyle aileme acil olarak para gönderimi yapamıyorum. Hesabım c***************@gmail.com adresiyle kayıtlıdır. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşılamıyor, kimse cevap vermiyor. Ayrıca e-posta ile de iletişime geçtim ancak henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve benden ek bir belge ya da bilgi de talep edilmedi.
Hem hesabıma konulan kısıtlamanın nedenini ve hangi gerekçeyle uygulandığını yazılı ve ayrıntılı bir şekilde öğrenmek hem de mağduriyetimin büyümemesi için hesabımdaki kısıtlamanın acil olarak kaldırılmasını talep ediyorum. Acil aile içi para transferi yapmam gerektiğinden, konuyla ilgili hızlı bir şekilde bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Gelişme
5 Haziran saat 11.00 civarında Uption üzerinden Türkiye’den Azerbaycan’a, hesaba numarasıyla para gönderimi yapmak istedim. Sadece bu işlem için açtığım yeni hesabımda, tam gönderme işlemini tamamlamak üzere “devam et” butonuna bastığım anda, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan hesabıma kısıtlama getirildiğini belirten bir uyarı aldım. Bu kısıtlama nedeniyle şu an hesabımdaki 14.900 TL’ye erişemiyor ve Türkiye’den Azerbaycan’a yapmam gereken, zamanla yarıştığım son derece acil para gönderimi işlemini gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Uption müşteri hizmetlerini aradım ancak telefona hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından mail gönderdim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kısıtlamanın sebebiyle ilgili bilgi verildi ne de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair açıklama yapıldı.
Acil olarak Uption hesabıma konulan kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımdaki 14.900 TL üzerindeki tasarruf hakkımın iade edilerek Türkiye’den Azerbaycan’a yapmam gereken bu çok acil para gönderme işlemime derhal devam edebilmeyi talep ediyorum.
