UPS Türkiye'den Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

UPS Türkiye ile yaşadığım teslimat sorununu ve iletişimsizlik problemimi belirtmek istiyorum. İstanbul Üsküdar’a teslim edilmesi gereken internet alışverişi kargom, 4 Ocak tarihinden beri sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Gönderimin takip numarası 1Z9A88626867575892’dir.

Kargomun durumunu kontrol etmek için UPS’in internet sitesi üzerinden defalarca kez takip yapmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata veriyor ve kargo hareketlerine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere telefonla ulaşmayı da denedim fakat herhangi bir muhatap bulamıyorum, çağrılarıma yanıt alamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme sağlanıyor.

Günlerdir dağıtıma çıktığı söylenen kargomun acilen bulunmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile iletişim sorunu hakkında tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.