UPS Türkiye'den Dağıtım Dışı İddiası Ve Şube Bekleme Sorunu Kargomu Geciktiriyor

UPS Türkiye Tunceli Merkez dağıtım bölgesine 3 Temmuz’da teslim edilmesi gereken, içinde yeni telefonum için aldığım Apple aksesuarımın bulunduğu qbq1437266 numaralı kargom adresime getirilmedi. Adresimin dağıtım alanı dışında olduğu söylenince, aynı gün bizzat şubeye giderek kargoyu kendim teslim almak istedim.

Şubede bana kargonun araçta, kuryede olduğu, kuryenin de çocuğunu hastaneye götürdüğü söylendi ve “Saat 5’e kadar bekleyin gelir” denildi. Hem adresim dağıtım dışı denilip kargonun şubede hazır bulunmaması hem de kargo aracı ile şahsi işlerin karıştırılması bana göre kabul edilemez bir durumdur. Dağıtım alanı dışında olduğu belirtilen bir gönderinin neden şubede hazır beklemediğini anlamıyorum.

Bu aksaklık 3 Temmuz’dan beri devam ediyor ve kargom hala tarafıma ulaşmadı, yeni aldığım telefonu da bu yüzden kullanamıyorum. UPS Türkiye ’nun, qbq1437266 numaralı kargomu hiçbir ek şart öne sürmeden, en kısa sürede adresime getirmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.