UPS Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

İtopya’dan satın aldığım Gigabyte GS24F2A monitörüm UPS Türkiye ile gönderildi. UPS sisteminde ürünün 30 Haziran’da şubeye teslim edildiği ve dün itibarıyla da teslim alındığı bilgisi görünmesine rağmen, kargom hâlen transferde ya da dağıtımda gözükmüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslim tarihi olarak sistemde bugün görünüyordu; ancak gün bitmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte UPS müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; yalnızca 1 kez geri dönüş aldım ancak net bir çözüm sunulmadı ve yeni bir teslimat tarihi de verilmedi. Kargo takip numaram 1Z0J71E26801462329 olmasına rağmen, takip ekranında hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor; bu durum beni mağdur ediyor.

Kargomun en kısa süre içinde hızla teslim edilmesini ve süreçle ilgili düzenli ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.