UPS Türkiye Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Kızım Mağdur Oldu, Çözüm Bekliyorum

UPS Türkiye ile gönderilen ve 1Z4A72Y06806310248 takip numarasına sahip olan monitörüm, 6 gündür İstanbul Kartal şubesinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Ürünü 11 yaşındaki kızım için İtopya üzerinden satın aldım ve teslimatın bir an önce gerçekleşmesini bekliyorum. Bu süre zarfında iki kez tutanak tutuldu, her seferinde “bugün teslim edilecek” denilerek söz verildi ancak ne arayan oldu ne de kargom teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

UPS Türkiye ile daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, ancak bu sefer mağduriyetim daha da büyük oldu. Kızım günlerdir ürününü bekliyor ve yaşadığımız bu mağduriyetin artık bir an önce giderilmesini istiyorum. Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.