UPS Türkiye Nedeniyle Pasaportum Teslim Edilmedi, Maddi Zarar Yaşadım

29 Ağustos’tan bu yana UPS Türkiye ’nun elinde bulunan pasaportum, her gün “bugün teslim edilecek” denilerek tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram: 1Z72330W6800696733. Teslimat adresim İstanbul Çekmeköy. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı şekilde geçiştirildim ve resmi bir açıklama ya da belge alamadım.

Bu gecikme nedeniyle 615 € otel, 15.000 TL uçak bileti ve ayrıca 1.000 TL’nin üzerinde kargo ücreti ödedim. Tüm bu mağduriyetimin sorumlusu UPS Türkiye ’dur. Pasaportumun bir an önce teslim edilmesini ve eğer vizeyi aldıysam, yaşadığım maddi zararların (otel ve uçak bileti ücretlerimin) karşılanmasını talep ediyorum. Pasaportumun değerli evrak olduğunu defalarca belirtmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.

UPS Türkiye ’nun bu mağduriyeti acilen gidermesini istiyorum.