to read complaints and reviews, or file yours. 
UPS Türkiye aracılığıyla Massimo Dutti’den yaptığım alışverişin kargosu, 1Z9A88626867571234 teslimat numarasıyla 28.11.2025 tarihinde saat 21.34’te adresime yakın bir noktaya getirilmiş, kurye tarafından 'Araba girmiyor, gelip benden alır mısınız?' denilerek adrese teslim edilmeden tarafıma ulaştırılmak istenmiştir. Adrese teslim edilmesi gerektiğini, aracını çok yakına park ederek teslimat yapabileceğini ve diğer kargo firmalarının kuryeleri gibi adrese kadar getirmesi gerektiğini belirtmeme rağmen o gün hiçbir teslimat gerçekleştirilmemiştir.
Aradan iki gün geçmesine rağmen kargom elime ulaşmayınca, 01.12.2025 sabahı erken saatlerde UPS Türkiye müşteri hizmetlerini arayarak gönderimin acil olduğunu ve mağduriyetimi ilettim. Görüşmede gönderime aciliyet tanımlandığı söylendi; ancak buna rağmen ürünüm teslimata dahi çıkarılmadı ve halen tarafıma ulaşmadı.
Ürünün bana acil olarak lazım olmasına rağmen, kendini hızlı ve profesyonel olarak tanımlayan bir firmanın bu şekilde davranması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Kargomun derhal adrese teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve kurye kaynaklı sorun hakkında inceleme yapılarak sürecin nasıl yönetildiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
0907205 tarihinde UPS Türkiye firmasından İstanbul dan Sakarya'ya gelen pasaportum 6 gündür teslim edilmiyor. Ben vize işlemlerini hızlandırmak için uğraşırken UPS cargo 6 gündür pasaportu İstanbul'dan Sakarya ya adresime getiremedi. Benim seyahat planlarım aksadı 2 kez firmayı aradım lafla geçiştir...
UPS Türkiye ’nun Ankara Altındağ Hacı Bayram Mahallesi Yurt Caddesi No:5/B adresinden standart kurye çağırma hizmeti kapsamında kargomu almaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 7504113 ve 7508861 numaralı kayıtlarımda, iş yerimizin gece 23:00’e kadar açık ve güvenlikli olmasına rağmen “kapalıydı” de...
6 Ekim tarihinde UPS Türkiye tarafından kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Tüm gün işim olmasına rağmen evden çıkmayıp kargomu bekledim. Ancak, evimin yanında pazar kurulu olduğu için kurye bana uğramadan, evde olmadığımı belirtip kargomu teslim etmedi. Bana hiçbir şekilde ulaşılmadı ...
27 Kasım saat 09.43 civarında, UPS Türkiye tarafından teslim edilecek olan ve takip numarası 1ZA5X7006878711559 olan kargom için kurye beni arayarak evimin önünde olduğunu ve kapıyı açmamı söyledi. Hemen uykumdan uyanıp kapıyı açmama rağmen kapıda kimse yoktu. Kurye gelmemiş olmasına rağmen sisteme ...
UPS ile gelen 1ZE549G06806469210 takip numaralı kargom bugün teslim edildi. Paketi teslim aldığım anda kutunun açılmış ve yırtılmış olduğunu fark ettim. Sanki biri özellikle açıp tekrar kapatmaya çalışmış gibi duruyordu. Paketin içindeki ürünün koruma poşeti de zedelenmişti ve ürünün kendisinde de ...
Yorumlar