to read complaints and reviews, or file yours. 
UPS Türkiye aracılığıyla Massimo Dutti’den yaptığım alışverişin kargosu, 1Z9A88626867571234 teslimat numarasıyla 28.11.2025 tarihinde saat 21.34’te adresime yakın bir noktaya getirilmiş, kurye tarafından 'Araba girmiyor, gelip benden alır mısınız?' denilerek adrese teslim edilmeden tarafıma ulaştırılmak istenmiştir. Adrese teslim edilmesi gerektiğini, aracını çok yakına park ederek teslimat yapabileceğini ve diğer kargo firmalarının kuryeleri gibi adrese kadar getirmesi gerektiğini belirtmeme rağmen o gün hiçbir teslimat gerçekleştirilmemiştir.
Aradan iki gün geçmesine rağmen kargom elime ulaşmayınca, 01.12.2025 sabahı erken saatlerde UPS Türkiye müşteri hizmetlerini arayarak gönderimin acil olduğunu ve mağduriyetimi ilettim. Görüşmede gönderime aciliyet tanımlandığı söylendi; ancak buna rağmen ürünüm teslimata dahi çıkarılmadı ve halen tarafıma ulaşmadı.
Ürünün bana acil olarak lazım olmasına rağmen, kendini hızlı ve profesyonel olarak tanımlayan bir firmanın bu şekilde davranması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Kargomun derhal adrese teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve kurye kaynaklı sorun hakkında inceleme yapılarak sürecin nasıl yönetildiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim 403-9537306-1047563 numaralı siparişime ait paket, zamanında elime ulaşmadı. UPS Türkiye Batman Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan paket için kuryenin “iş yeri kapalı olduğu, adreste kapı şifresi bulunduğu ve telefon numarasından arayıp ulaşamadıkları” şeklinde gerçek dış...
UPS Türkiye isimli firma ve kuryeleriyle ilgili bir sorun yaşadım. UPS Kargo'dan 1Z892ER96804315496 kargo takip numaralı bir ürünüm gelecekti. Açık adres ve telefon bilgilerimi gönderici vermesine rağmen dağıtımı yapan kurye kargoyu teslim etmedi, adresime gelmedi ve aramadı. Üstelik eksik adres yaz...
08.01.2025 tarihinde UPS tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken, Alman Konsolosluğu kaynaklı resmi pasaport ve vize gönderimim, kurye tarafından adresimin önüne kadar gelinmesine rağmen bilerek teslim edilmemiştir. UPS takip sisteminde 08.01.2025 tarihinde saat 14.01–14.04 aralığında “alıcıya u...
08.08.2025 tarihinde, 1ZE549G06806368918 takip numaralı gönderim için "adreste bulunamadığınız" şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o gün evdeydim ve herhangi bir kurye gelmedi. Kuryenin adrese hiç uğramadan teslimat yapılmamış gibi bilgi vermesinden dolayı mağdur oldum. Kargonun teslim edilmesi gereke...
HP Victus 16-S0037NT model cihazım, 4 Şubat 2024 tarihinde satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan bir üründür. Cihazımı yetkili servis olan BDH Bilişim’e göndermek için HP’nin yönlendirmesiyle UPS Türkiye üzerinden anlaşmalı kargo kodu aldım. Ancak 4 Aralık’tan bu yana UPS Türkiye, adresten ...
Yorumlar