UPS Türkiye İle Teslimat Kabusu: İki Kez Mağduriyet

UPS kargodan teslimat beklediğim 1ZY2619F6808303569 ve 1ZY2619F6808303578 takip numaralı 2 ürünüm vardı. Kargonun online takip sitesinde 22 Ocak'ta teslim edilmek üzere araca yüklendiği bilgisi paylaşılan ürünler için gün sonunda eksik adres notu düşülerek satıcıya geri iade edildi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde kendilerinde kayıtlı adresimin ve kargoya verilen üründeki adresimin birebir doğru olduğunu karşılıklı teyit ettik. Akabinde geri iade olan ürünlerimin mümkünse farklı bir kargo şirketi ile tekrar tarafıma kargolanmasını talep ettim. Firma benim adıma olan ürünü farklı bir şirkete verip, eşimin adına olanı yine UPS kargoya 1ZY2619F6808320415 numaralı takip numarası ile vermiş. Diğer kargo şirketi ile gönderilen ürün sorunsuz teslim edildi. Ancak UPS Türkiye yine ürünlerimi teslim etmedi. İlk seferki hayal kırıklığını yaşamamak adına tüm gün evden ayrılmamış olmama rağmen, adresime hiç uğramadıkları, tek bir telefon açmadıkları gibi, online takip sitesine "paket hiçbir şekilde kabul edilmiyor" notu düşmüş. Tüm gün her yarım saatte 1 siteyi yenileyip durumu gözlemliyor olmasam bu durumdan da bilgim olmayacak. Satıcıyı ayrı aradım, UPS Türkiye online müşteri hizmetlerini ayrı, genel merkezi, kargo şubesini ayrı. Bir müşteri olarak bunları yaşıyor olmak reva mı. Gel gelelim ürünüm bugünde teslim edilmedi, 6 günde 2. Kez mağdur oldum. Böylesine rezil, ciddiyetsiz, hizmet anlayışından uzak bir işletme olamaz. Son olarak da bunca şeye rağmen o şirketi yönettiğini sanan yöneticilere, bölge müdürü diye koltuk işgal edenlere sesleniyorum. Beceremiyorsanız bırakın kardeşim... İnsanlara bunları yaşatmaya kimsenin hakkı yok