to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde, vsf Global aracılığıyla pasaportumun Ankara UPS Türkiye şubesinden gönderilmesi gerekiyordu. Aynı gece saat 00.02’de kargo kodu mail adresime iletildi. Ancak o günden bu yana, UPS Türkiye ’nun takip sisteminde hiçbir bilgi görünmüyor. Kargo kodu oluşturulmuş olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini iki üç kez aradığımda “Kargo fiilen bize teslim edilmemiş” şeklinde yanıt alıyorum. Kargo kodu oluştuysa sorumluluğun UPS Türkiye ’da olduğunu düşünüyorum.
9 gündür pasaportumun gönderilmesini bekliyorum ve bu süreçte mağdur oldum. Gönderim ücreti olarak aracı firmaya 1.100 TL ödeme yaptım ve 24 Eylül tarihli dekontum elimde mevcut. Kargonun bir an önce bulunmasını, gönderim sürecimle ilgili net bilgi verilmesini ve pasaportumun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
24 Kasım 2023 günü VFS Ankara şubesinin Ukrayna vize işlemleri bölümü pasaportumun tarafıma iletileceğine dair mail attı. Normalde kargoya verildiğinde en azından bir mesaj ve takip numarası bildirilmesi gerekir fakat gelmedi. 27 Kasım günü kargomun gün boyu gelmemesi sebebiyle UPS kargoyu aradım. P...
16 Ekim’den bu yana UPS Türkiye ile gönderilen 1Z1V44386810764597 takip numaralı kargomu bekliyorum. Aynı şehir içinde bir ilçeden başka bir ilçeye gönderilmesine rağmen, kargom 5 gündür “yolda” olarak görünüyor ve dağıtıma çıkmadı. VFS Global’den pasaportumun gelmesini bekliyordum ve kendim gidip ...
4 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta teslim edilmesi gereken pasaportumun gönderisinde, UPS tarafından telefon numaram ve teslimat adresim hatalı girilmiş. Bu nedenle kargomun teslimatı gerçekleşmedi. Bilgilerin düzeltilmesi için e-posta gönderdim ve ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla ara...
UPS Türkiye ile konsolosluktan gönderilen pasaportum tarafıma teslim edilmedi. Kargo ne gecikti ne de eve uğradı; hiç gelmedi. İçinde pasaportum olduğu için yurt dışına çıkamıyorum ve mağdur oldum. Kargonun kaybolması halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Defalarca ulaşmaya çalışt...
UPS Türkiye aracılığıyla İstanbul adresime gönderilen pasaportumun teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurye, adrese geldiğini iddia ederek bana ait olmayan yanlış bir adresi sisteme girmiş ve bu nedenle teslimat gerçekleşmemiştir. Hemen ardından çağrı merkezini defalarca aradım, adresimi güncell...
Yorumlar