UPS Teslim Alınmayan Kargo İadesi İçin Gümrük ve Ardiye Masrafı Talebi

Yurt dışı gönderim haftalardır UPS tarafından bekletiliyor. Gümrük masrafı dahil ödediğim ürünü UPS teslim almış (aramex ile gelen kargom), gönderilen firma UPS 'yi tanımıyor bile çünkü sadece aramex ile anlaşması var, şimdi UPS benden uçuk rakamlarda gümrük masrafları vs. istiyor. Bu sebepten dolayı ürünümü iade etmelerini istedim fakat benden masrafları ödediğin zaman iadesini sağlarız dediler ve daha gümrükte bekleyen ürünün iadesi için benden gümrük masrafı almak istiyorlar. Daha 10 gün olmadı kargomun İstanbul'a varışı bana buradan iadesi için 13000 TL civarı masraf istiyorlar.

Halbuki aldığım ürün nakliye ve gümrük masrafları dahil 8000 TL. Kimse bana bu konuda yardımcı olmuyor. 10 gündür her gün kaç kere aramex gönderici firma ve UPS arasında sürekli irtibattayım ve bu sorunu çözemiyorum. Daha gümrükten almadığım ürünün neden iadesi için benden gümrük masrafı bekleniyor. Onu da anlamış değilim ayrıca kendileri bir mail e 5 gün içinde ancak dönüş yapmalarına rağmen benden ardiye masrafı da istiyorlar. Ben 6 gün önce iadesini talep etmiştim.