UPS Tarafından Hatalı Bilgi Girişi Nedeniyle Pasaportum Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

4 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta teslim edilmesi gereken pasaportumun gönderisinde, UPS tarafından telefon numaram ve teslimat adresim hatalı girilmiş. Bu nedenle kargomun teslimatı gerçekleşmedi. Bilgilerin düzeltilmesi için e-posta gönderdim ve ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak bana sadece mail adresimin doğru olduğu, diğer bilgilerimin hatalı olduğu söylendi ve herhangi bir güncelleme ya da teslimat süreciyle ilgili net bilgi verilmedi.

Kargomu almak için iki gündür evde beklememe rağmen, ne zaman ve nasıl teslim edileceğiyle ilgili bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, kargomu şubeden teslim almak istersem hangi şubeye gitmem gerektiğiyle ilgili de bilgiye ulaşamıyorum. Kargomun ücreti önceden ödendi ve gönderi pasaport içeriyor. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

UPS’ten beklentim, kargomu nereden ve nasıl kesin olarak teslim alabileceğim konusunda bana net ve hızlı bir şekilde bilgi verilmesi. Özellikle şube bilgisinin ve teslimat sürecinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.