UPS Kargosunda Pasaportum Teslim Edilmedi, Acil Yardım İstiyorum

UPS ile 1Z0J7R256800045686 takip numaralı kargo gönderimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Dün için teslimat gözükmesine rağmen hiçbir şekilde gelinmedi ve teslimat yapılmadı. Bugün için de “adresinize geldik, sizi bulamadık” bilgisi girilmiş; ancak ne kapı çalındı ne de beni arayan bir kurye oldu.

Bu kargonun içinde pasaportum bulunuyor ve en geç Cuma gününe kadar bu pasaporta acil olarak ihtiyacım var. Kargonun nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Şubeye ya da çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla destek de alamıyorum.

Kocaeli Gebze adresime teslim edilmesi gereken pasaportumun bulunduğu kargomun acilen bulunarak en kısa sürede, mümkünse bugün içinde tarafıma teslim edilmesini; en azından kargonun güncel konumu ve net teslimat tarihi hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.