UPS Kargoda Hasar Gören Kargonun Ulaştırmayıp İmha Edilmesi

Bugün sabah 10:53'ten kurye tarafından arandım ve 'Kargonuz hasarlı, bunu inip alın, ben bunu çıkaramam.' gibi garip bir karşılık aldım. Hasar, kargo tarafından oluşmuş ve benimle alakası olmamasına rağmen ürünü yukarı çıkarmadı ve bana 'Tamam, o zaman.' deyip kapattı. Biraz sonra takip numarasıyla sorgulayınca sanki ben, hasarlı olduğu için kabul etmemişim gibi 'Geri, hasarlı olduğu için reddedildi.' denmiş ve şubeye geri götürülmüş. Halbuki kendisi çıkarmamak için yaptığı bir iş. Müşteri hizmetlerini aradım ve onlar da şikayetimi bildirdiklerini söylediler. Bugün içinde kargom gelecekti ama az önce konuştuğumda bana kargonun imha edileceğini, içinde meyve olduğunu ve bunun gönderici kaynaklı bir sorun olduğunu söylediler. Halbuki Alanya Çıplaklı şubesine gittiğimde valizle götürdüm, onlar da 'Bir şey olmasın, bunları kutuya da koyalım.' deyip aldılar. Ama gel gelelim, bana 'Biz imha edeceğiz, siz tazmin sürecini başlatın.' dediler. Ben kargomu istiyorum. Sırf kurye yüzünden benim malımı imha etmeye çalışıyorlar. Bu nasıl bir iş bilmezlik? Böyle tazminat verilse bile malımın bana bugün teslim edilmesini istiyorum. İmhasını kabul etmiyorum. Bu arada 'Hasarlıdır, kabul edilmedi.' ibaresi tamamen kuryenin beyanıdır. Ben 'Çıkarırsanız sorun yok.' demiştim. Hasarın tazminini de talep ediyorum.