to read complaints and reviews, or file yours.UPS Kargo Kaybı Ve Tazminat Sorunu: Mağduriyetimiz Giderilmiyor
27.08.2025 tarihinde Elizim Dikimevi adına, depo görevlimiz K**** Y**** tarafından İzmir Ödemiş UPS şubesine 5 adet muz kolisi büyüklüğünde kargo teslim ettik. Kargolarımız, şube personeli tarafından gönderici hatası olarak sisteme girildiği için gönderilerimizin takibini yapamadık. Bu süreçte UPS Çözüm Merkezi ile defalarca görüşmemize rağmen, her defasında yalnızca araştırma sürecinde olduğu bilgisi verildi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemiş şube personeli, 5 adet kargoyu teslim aldığını ve araca yüklediğini genel merkeze bildirmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır oyalandık ve 2 koli ürünümüz kayboldu. Buna rağmen UPS tarafından herhangi bir tazmin işlemi başlatılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Kayıp kolilerimizin toplam bedeli 23.850 TL’dir. Gönderim için toplam 513 TL ödeme yaptık. Daha önce de benzer sorunlar yaşadık ve bu durumun tekrarlamasından dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz.
UPS’ten beklentimiz, kayıp olan 2 koli ürünümüzün bedelinin hızlı bir şekilde tarafımıza iade edilmesidir. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
