UPS Kargo Gecikiyor, Acil Bilgi Ve Teslimat İstiyorum

UPS Türkiye ’ya ait 1ZA2320E6804026078 numaralı gönderim cumartesi gününden bu yana kargoda görünmesine rağmen Ankara/Yenimahalle adresime bir türlü teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kargonun içinde benim için önemli olan bir yağmurluk bulunuyor ve bu ürünü acil olarak kullanmam gerekiyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum, telefona yanıt verilmiyor. Ne kargonun neden beklediğine dair bir açıklama alabiliyorum ne de ne zaman teslim edileceği söyleniyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak Ankara/Yenimahalle’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.