UPS İle Gönderilen Apple Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmiyor Bilgilendirme Yapılmıyor

9 Kasım’da gönderilen ve Apple tarafından UPS Türkiye ile tarafıma yollanan 1ZA5X7006878301582 takip numaralı, w1436019237 sipariş numaralı kargomun 11 Kasım Salı günü teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, Apple üzerinden de kayıt açtım fakat herhangi bir aksiyon alınmadı. Cuma günü teslim edileceği söylendi, ancak o gün de teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme veya mesaj gönderilmedi.

Kargomun İzmir/Bayraklı adresine acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun zaman sonra tekrar UPS ile gönderim sağlandı ve birkaç yıl önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Kargo ücreti ödemedim, gönderim Apple tarafından yapıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde sürekli “bugün teslimat için bilgilendireceğiz” deniyor fakat 1 haftadır hiçbir sonuç alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun bir an önce teslim edilmesini istiyorum.