Roborock Süpürge Su Haznesi Kargo Sırasında Kırıldı, Teknosa Ve UPS Sorumluluk Reddi

Yaklaşık dört hafta önce Teknosa’dan aldığım Roborock Qrevo S model süpürgem UPS Türkiye ile tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda kirli su haznesinin kargo aşamasında zarar gördüğünü ve kırıldığını fark ettim.

Hemen hem Teknosa ile hem de UPS Türkiye ile iletişime geçtim; ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, kimse kırılan parçanın arkasında durmuyor. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne Teknosa’dan ne de UPS Türkiye’dan çözüm odaklı hiçbir geri dönüş alamadım.

Kargo sürecinde zarar gören kirli su haznesinin, tarafıma hiçbir ücret talep edilmeden yeni ve sağlam bir parça ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.