to read complaints and reviews, or file yours. 
UPS Türkiye ile sorun yaşadım. Kapımdan kargo sağlam alındı, monitör ekranını kutusuna koydum, köpük ile muhafaza ettim. Kutusuna koyduğuma rağmen üstelik 'kırılır' yazdım. Fakat kargom garantiye gitmek için Asus servisine ulaştığında, ekranın hasar aldığını ve sağ üst köşeden aşağıya doğru kırık olduğunu söylediler. UPS Türkiye, kargo sırasında kırdığına rağmen bunu kabul etmiyor. Asus, kargo eline ulaşınca hasarlı olduğunu görüyor ve buna istinaden video kaydı başlatıp video eşliğinde kargoyu açıyor. Açınca monitörün sağ üst köşeden aşağıya komple kırık olduğunu görüyorlar. UPS genel merkezin bana yapmış olduğu açıklamayı kabul etmiyorlar. Garanti süreci devam eden monitörümün ekranında piksel hatası mevcuttu, ekranda herhangi bir kırık söz konusu değildi. Sağlam monitörü ambalajladım. 2 gün sonra kargom servise ulaştığında, servis bana ekranın kırık geldiğini söyledi. Bu şekilde kabul edemeyiz dediler. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Bu konu bana yansıtılmadan Asus ve UPS Türkiye ile aralarında halledilip, bana monitörümün aynısının sıfırını temin etmelerini talep ediyorum. Gerekli videolar Asus genel merkezde var.
UPS Türkiye Monitör Hasarını reddetti. Asus marka monitörümde yatay çizgi sorunu olduğu için ürünü garanti kapsamında UPS Türkiye aracılığıyla Asus'a gönderdim. Kutunun iki tarafına da özellikle dikkat kırılacak eşya var diye yazdım ve ürünü güzelce paketledim. Ürün Asus'a ulaştığında teknik servis ...
UPS kargoya teslim ettiğim monitörüm kargoda kırıldı ve hasarımı karşılamıyorlar. Müşteri hizmetlerini arayınca, 'O zaman dava edin.' tarzı konuşuluyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, dava açmamı istediler. Sorunumu çözmemeniz durumunda en yakın şubeye giderek yüz yüze görüşmek durumunda kalaca...
06.01.2023 tarihinde Vizyon Bilgisayar'dan almış olduğum Asus marka monitör garanti kapsamındadır. Aynı arıza ile, yani ekranın hiç açılmaması ile ilgili ikinci kez yetkili servise anlaşmalı kargo firması ile yollanmıştır. Ancak anlaşmalı kargo firması UPS, ürünü taşırken ekranını kırmış bulunmakta ...
Asus VP249QGR model monitörümün görüntüsünde aniden bozulmalar meydana gelmesi nedeniyle 16 Mayıs tarihinde garanti kapsamında destek talebinde bulundum. Ürünü özenle paketledim ve Asus firmasının anlaşmalı kargo şirketi UPS tarafından kapımdan teslim alındı. Kargo görevlisine kırılabilir ürün olduğ...
13.03.2025 tarihinde Asus marka laptopumu ekran kararması gerekçesiyle garanti kapsamında olduğu için servise göndermek amacıyla kayıt oluşturdum ve anlaşmalı oldukları UPS Türkiye kargo şirketi ile servise gönderdim. Kutulama işlemini kendim yaptım, iyi, sağlam ve düzgün şekilde yerleştirip kargoya...
Yorumlar