Adres Eksikliği Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Eksikliği

Mudo.com internet sitesinden 22.08.2026 tarihinde 13321555287012713 numaralı siparişimle 6 adet Padova makarna tabağı satın aldım. Ürünlerim UPS Türkiye ile gönderildi; ancak kargo bana hiç ulaşmadan, “adres eksik” denilerek paketim günlerce kargoda bekletildi ve 31.08.2026 tarihinde iade olarak geri gönderildi. Bu süreçte ne kargo firması ne de Mudo tarafından bana tek bir telefon edilmedi, teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.

Adres eksikliği gerekçesiyle ürünlerimin bana ulaştırılmaması ve onca gün beklememe rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmemiş olması nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin aynı sipariş kapsamında, ek bir kargo ücreti alınmadan, doğru ve eksiksiz şekilde kayıtlı adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.