to read complaints and reviews, or file yours.Ünsaldı Sigorta Ekspertiz Hizmetleri’nin Gün Kaybı Raporu Nedeniyle Hukuki Ve Maddi Mağduriyet
Ünsaldı Sigorta Ekspertiz Hizmetleri tarafından düzenlenen sözde “gün kaybı” ekspertiz raporu nedeniyle hukuki ve maddi mağduriyet yaşadım. Bu raporun, gerçek zararı tespit etmekten ziyade, itiraz edilmediği takdirde yüksek bedellerin tahsil edilmesine zemin hazırlayan bir araç olarak kullanıldığı kanaatindeyim.
Hazırlanan raporda, 2015 model Peugeot 301 gibi ekonomik sınıf bir araç için hiçbir somut teknik dayanak gösterilmeden 30 gün kullanım dışı kaldığı varsayılmış, günlük 1.750 TL gibi piyasa gerçeklerinden tamamen kopuk bir bedel esas alınarak 52.500 TL talep edilmiştir. Oysa araç çekiciyle götürülmemiş, kendi imkanlarıyla hareket edebilmiş ve fiilen 30 gün boyunca kullanılamaz durumda olmamıştır. Buna rağmen en kötü ve azami senaryo esas alınmış, gerçek durum bilinçli şekilde göz ardı edilmiştir.
Bu raporun mahkeme bilirkişisi tarafından düzenlenmediği, tamamen özel ve tek taraflı bir çalışma olduğu açıktır. Buna rağmen bu rapor icra takibine dayanak yapılmış ve vatandaşlar 7 günlük itiraz süresi baskısı altına sokulmuştur. Hukuki bilgisi olmayan bir kişinin bu süreyi kaçırması halinde, fahiş ve gerçeğe aykırı tutarları ödemek zorunda kalacağı ortadadır.
Ayrıca raporda T. C. Kimlik numarası gibi kişisel verilerin açık şekilde yer alması, hem KVKK’ya aykırılık hem de mesleki etik açısından ciddi bir sorundur. Şikayetvar’da bu firma hakkında yer alan çok sayıda benzer şikayet, şişirilmiş hasar ve gün kaybı hesaplarının istisna değil, yaygın bir uygulama olduğu izlenimini vermektedir. Bu durum, söz konusu ekspertiz raporlarının objektiflikten uzak ve sistematik bir sorun barındırdığı şüphesini güçlendirmektedir.
Tüm bu nedenlerle Ünsaldı Sigorta Ekspertiz Hizmetleri’nin, gerçek durumu yansıtmayan, varsayıma dayalı ve vatandaşları icra tehdidiyle karşı karşıya bırakan raporlar düzenlediğini düşünüyorum. Yetkili kurumların bu firmaya ilişkin uygulamaları ciddiyetle incelemesi gerektiğine inanıyor, benzer mağduriyetler yaşanmaması adına bu şikayeti kamuoyuyla paylaşıyorum.
Gelişme
Ünsaldı sigorta ekspertiz hizmetleri Ltd. Şti.’ne
Tarafınızca düzenlenen şirketinizin özel eksper raporunda, araç sahibi bilgileri ve araca ilişkin detaylar kapsamında tarafıma ait kişisel verilerin kullanıldığı açıkça görülmektedir.
Raporda yer verilen; araç sahibine ilişkin bilgiler, araç plaka bilgisi, araç marka, model, model yılı ve cinsi ile hasara konu araca ilişkin diğer tüm bilgiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri niteliğindedir.
Bu kişisel veriler, tarafımdan tarafınıza doğrudan verilmemiştir ve bu verilerin işlenmesine yönelik açık rızam bulunmamaktadır. Buna rağmen söz konusu bilgilerin şirketinizin özel eksper raporunda yer alması, veri sorumlusu olarak hangi yetkiyle ve hangi hukuki dayanağa dayanılarak bu kişisel verilerin kullanıldığının tarafıma açıklanmasını zorunlu kılmaktadır.
Bu nedenle; tarafıma ait kişisel verileri hangi kaynaktan temin ettiğinizi, bu verileri hangi hukuki sebebe ve yetkiye dayanarak işlediğinizi, bu bilgilerin şirketinizin özel eksper raporunda yer almasını gerekli kılan mevzuat dayanağını, söz konusu kişisel verilerin üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılıp paylaşılmadığını, paylaşıldıysa kimlerle ve hangi amaçla paylaşıldığını açık, net ve somut şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamanızı talep ediyorum.
Merhaba Hazar bey Konu hakkında bir avukattan destek alarak hukuki süreç hakkında bilgi alabilirsiniz. Zarar verdiğiniz araç pert olduysa Yargıtay kararları doğrultusunda yeni araç alımı için tanınan süre 30 gündür ve zarar verdiğiniz araç sahibinin bu 30 günlük süre ile araç kiralamasa bile bu tutarı tarafınızdan talep edebilir. Konu icra dosyası hakkında itiraz haklarınızı kullanarak konuyu yargıya taşıyabilirsiniz. Eksper atama yönetmeliği gereği hak sahibi veya menfaati bulunan kişilerin serbestçe eksper atama hakkı bulunmaktadır. Eksperler bağımsız ve tarafsız olarak hizmet vermektedir. KVKK gereği raporumuzu hak sahibi dışında bir kişiyle paylaşım yapılmamış ve 3. Kişilere bilgi aktarımı sağlanmamıştır. Ayrıca iddia ettiğiniz hususlar hakkında; görevimizi bağımsız ve tarafsız yapmadığımızı iddia etmektesiniz ve bu iddialara ilişkin Şirketimizin tazminat haklarımız saklıdır bilginize.
Tarafınızca yapılan açıklamalar hukuki dayanaklardan yoksun olup, yerleşik yargı içtihatlarını yanlış ve yanıltıcı şekilde yansıtmaktadır. 1) Pert halinde otomatik ve koşulsuz “30 gün araç kiralama bedeli” tanındığı yönünde bağlayıcı bir Yargıtay kuralı bulunmamaktadır. Yargıtay uygulamasında esas olan somut olay, fiilî zarar ve makul süredir. Araç fiilen kiralanmamışsa doğrudan kira bedeli talep edilmesi mümkün değildir; en fazla şartları varsa araç mahrumiyet tazminatı söz konusu olabilir. 2) Tarafıma ait kişisel verilerin ve araç bilgilerinin (T. C. Kimlik bilgileri, ad-soyad, plaka, araç bilgileri vb.) hangi hukuki yetkiye dayanılarak, kimden ve hangi veri kaynağından temin edildiği açıklanmamıştır. Özel eksper şirketlerinin bu verileri mahkeme kararı veya açık rıza olmaksızın işleme yönünde kanuni yetkisi bulunmamaktadır. Bu kapsamda açıkça soruyorum: – Kişisel verilerimi ve araç bilgilerimi hangi kurumdan aldınız? – Bu aktarım hangi kanun maddesine veya açık rızaya dayanmaktadır? 3) “Zarar verilen araç pert olduysa” ifadesi somut olayla örtüşmemektedir. Araç çekici kullanılmadan, kendi imkanlarıyla hareket etmiştir. Hareket edebilen bir araç için hangi teknik kriterlere dayanılarak pert değerlendirmesi yapıldığı açıklanmamış olup, bu tespitin dayanağı olan teknik raporların sunulmasını talep ediyorum. 4) Tarafıma ait kişisel verilerin ve araç bilgilerinin bundan sonra hiçbir surette kullanılmasına, işlenmesine veya paylaşılmasına rızam yoktur. Aksi yöndeki her işlem ayrıca hukuki ve idari sorumluluk doğuracaktır. 5) Sürecin profesyonel hukuki danışmanlık kapsamında yürütüldüğünü, ayrıca sedek nezdinde de başvuru yapıldığını bilgilerinize sunarım. Yukarıda yöneltilen tüm sorulara, her biri ayrı ayrı olmak üzere somut bilgi, belge ve açık hukuki dayanak gösterilerek cevap verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yargı yolu ve KVKK başvuruları kullanılacaktır.
