İşitme Cihazımda Sürekli Arıza Ve Aşırı Tamir Ücretleri

19.01.2024 tarihinde Kocaeli Gebze Anadolu İşitme Cihazları’ndan Unutron şarjlı kartlı işitme cihazı aldım. Cihazı aldığım günden bu yana iki kez tamire gitti ve her seferinde 2.500 TL olmak üzere toplam 5.000 TL peşin ödeme yaptım.

Son olarak yaklaşık bir aydır sağ kulaktaki cihazdan hiçbir şekilde ses gelmiyor, sadece makinenin çalıştığını hissediyorum. Tekrar götürdüğümde bu kez benden 5.500 TL daha ücret istediler. Zaten daha önce tamir için 5.000 TL ödemiş olmama rağmen, tekrar bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve ödeyecek gücüm de yok.

Hem işitme engelli hem de ortopedik engelli bir vatandaş olarak bu durumdan çok mağdurum, işimi ve günlük hayatımı sürdüremeyecek hale geldim. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen sürekli arıza çıkarması ve her seferinde yüksek ücret istenmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Cihazımın, benden ek ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak onarılmasını ve işitme kaybımı giderecek şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.