Duymer İşitme Cihazları Arızalı İşitme Cihazı Satışı ve Para İadesi Sorunu

11 Nisan 2022 tarihinde Bursa Altıparmak’ta bulunan Duymer İşitme Cihazları’ndan İnterton marka bir işitme cihazı satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve mağazada denettikleri diğer cihaz da bozuk çıktı. Başlangıçta çalışanlar oldukça ilgili ve güler yüzlüydü, ancak ödemeyi yaptıktan sonra cihazı iade almayı reddettiler ve ödediğim 8.500 TL’yi tarafıma geri vermediler.

Cihazın 3 yıl garantisi olmasına rağmen, yaşadığım sorunu çözmek için tekrar mağazaya gittiğimde bana değişim teklif edildi fakat mağazada denettikleri diğer cihaz da bozuk olduğu için cihaz değişimini kesinlikle kabul etmedim. Sadece para iadesi talep ettim. Faturam mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. 32 yıldır farklı markalarda işitme cihazı kullanan tecrübeli bir birey olarak, bu şekilde bir ilgisizlik ve sorumsuzlukla ilk kez karşılaşıyorum. İnsan sağlığıyla oynanmasını ve bu tür arızalı ürünlerin satılmasını kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödediğim 8.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.