to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Açıklamaları Nedeniyle Mağduriyet
Soundcore işitme cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle 02.06.2025 tarihinde bayim aracılığıyla ürünü servise gönderdim. Servisten mikrofon arızası olduğu belirtilerek 8.000 TL masraf çıkarıldı ve ödemeyi yaptım. Ancak ürünüm geldikten sonra, sadece yaklaşık 3 ay içinde aynı problem tekrar etti. 27.09.2025 tarihinde tekrar aynı arızayı yaşadım ve yaklaşık bir hafta sonra ürünü tekrar bayiye götürdüm. Bu defa da hibrit arızası olduğu belirtilerek 14.000 TL ek ücret talep edildi. Ürünüm garanti kapsamında olmamasına rağmen, kısa süre içinde aynı sorunun tekrar etmesi ve her seferinde yüksek ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Servisten bana sunulan açıklamalar yetersiz kaldı ve herhangi bir belge veya detaylı rapor verilmedi. Bayim ise ürünü başka bir servise göndermeyi teklif etti. Ben, aynı arızanın kısa sürede tekrarlaması nedeniyle ikinci onarımın ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
One seri (en ileri teknolojisi) olan ürün kullanıyorum bir sene sonra cazırtı cızırtı sorunu sürekli oluyor, kimseye önerme yapmam, üçüncü senede de tamamen bozuldu. En pahalı telefonlarla tırnak kadar chip e aynı ücreti almaları ise ayrı bir zul. Daha iyi bir marka tavsiyesi olan varsa lütfen paylaşsın.