to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta’nın Hak Mahrumiyeti Bildirimi Olmadan Kasko Ödemesini Geri Talep Etmesi
Audi a3 2006 model aracım için Unico Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko kapsamında, 03.02.2025 tarihinde yaşadığım küçük çaplı bir kaza sonrasında hasar dosyası açtırdım. Başvurular yapıldı, dosyam onaylandı ve 25.000 TL tarafıma ödendi, aracım bu Tutarla yaptırıldı. Ancak daha sonra aracın Eminevim üzerinden alındığı ve araç üzerinde hak mahrumiyeti bulunduğu gerekçesiyle bu ödemenin benden geri talep edildiğini öğrendim. Araçta hak mahrumiyeti olduğunu bilmiyordum; bilseydim aracı kaskodan yaptırmaz, kaskoyu da bozdurmazdım.
Hasar başvurusu sırasında ne Unico Sigorta ne de eksper, aracın durumuyla ilgili böyle bir engel olduğunu, poliçenin bu aracı kapsamaması gerektiğini ya da bu ödemenin benden geri istenebileceğini hiçbir şekilde bana iletmedi. Kasko, başvuru sırasında kapsamıyorsa neden onay verildiğini ve ödeme yapıldığını; eksper araca bakarken neden bu konuda uyarılmadığımı anlamıyorum.
Şu an hakkımda icra takibi başlatılmış durumda ve dosya masraflarıyla birlikte toplam 39.000 TL geri ödeme talep ediliyor. Bu tutarı ödeme imkanım bulunmuyor ve bu sürecin tamamen bilgilendirilmeden, benim hatam olmadan bu noktaya geldiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, araçta hak mahrumiyeti olduğu ve bu parayı geri ödemek zorunda olduğum söylendi, ancak süreçteki bilgi eksikliği ve onay verilerek ödeme yapılmış olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Unico Sigorta’nın, açılan icra dosyasını iptal etmesini, benden istenen 39.000 TL tutarındaki geri ödeme talebini kaldırmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hatice B., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Çözüme ulaştırılmadım tam tersi fiyatı daha da yükseltip önüme sundular her arayan sorumlu farklı bir şey anlatıyor ekspertizin bu başvuruyu sisteme girdiği anda hak mahrumiyetini görmemesi mümkün değil bilinçli yapıldığını düşünüyorum insanlardan bu şekilde kazanç sağlamak doğru değil mağdur ediliyoruz buna bir çözüm bulunmasını istiyorum
