Unico Sigorta'nın Düşük Tazminat Teklifi Ve Uzun Süreli Mağduriyet


Unico Sigorta’dan kaskolu olan 2016 model ticari geçmişi ve hasar kaydı bulunan Renault Symbol aracımla 26 Ağustos’ta kaza yaptım ve aracım pert oldu. Şubat ayında yaptırdığım kasko poliçem kapsamında hasar için açılan 5260****95 numaralı dosya üzerinden firma bana 250.000 TL ödeme yapabileceklerini iletti ancak bu bedeli kesinlikle kabul etmedim.
Benden emsal araç ilanları göndermemi istediler, ben de emsal olarak ağır hasar kayıtlı ve kilometresi düşürülmüş ilanları içeren örnekleri ilettim. Buna rağmen kendi değerlendirmelerinde aracımın ağır hasarlı ve kilometresi düşürülmüş olduğunu öne sürerek fiyatı kesinlikle artırmayacaklarını, 250.000 TL’den fazla ödeme yapamayacaklarını söylediler. Oysa gönderdiğim emsal ilanlar zaten aynı durumdaki araçlara aitti ve piyasa koşullarını açıkça gösteriyordu.
Yaklaşık 3 aydır aracım Unico Sigorta’nın anlaşmalı olduğu özel serviste bekletiliyor. Bu süreçte aynı özelliklerde, aynı model ve durumda bir aracı 250.000 TL’ye bulup almamın mümkün olmadığını, bu fiyata aynı aracı bulup getirmeleri halinde kabul edeceğimi de belirttim, ancak bu talebime herhangi bir yanıt vermediler.
Yaklaşık bir hafta önce bu teklifleri kabul etmediğimi, bu bedeli ödeyeceklerse aracımı yaptırmalarını istediğimi ilettim, buna da “yapamayız” yanıtı verdiler. Bunun üzerine aracı bu haliyle bana satmalarını talep ettim, bu durumda da aracı bu şekilde bana bırakıp tarafıma sadece 2.500 TL gibi son derece düşük, komik bir ödeme yapabileceklerini söylediler. Ayrıca şirketin 2023 yılından beri tahkim sisteminden ayrıldığını öğrendim. Bu nedenle insanların mahkeme sürecinin çok uzun süreceğini ve çoğunun yıllarca beklemek istemeyeceğini bilerek, bu tarz düşük rakamlarla sorumluluktan sıyrılmaya çalıştıklarını düşünüyorum.
Kasko poliçem kapsamında pert olan aracım için güncel piyasa koşullarına uygun, makul ve adil bir bedelin ödenmesini, aracı yaptırma veya bana devretme seçeneklerinin de şeffaf ve hakkaniyetli şekilde sunulmasını ve aylardır devam eden mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Eyüp A., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi " www.unicosigorta.com.tr" web sitemizden "Sizi Arayalım" linkinden veya 0850 222 28 00 numaralı Müşteri İletişim Merkezinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi















