Unico Sigorta’dan Orijinal Cam Değişiminde 12.000 TL Muafiyet İptali Talebi

Peugeot 2008 marka aracım için sigortaladım firması aracılığıyla Unico Sigorta’dan kasko yaptırdım. Poliçemi yaptırırken özellikle bir çekici hizmeti ve bir adet ön cam değişimi teminatını eklettim ve ön camda hasar olması halinde aracın orijinal camının takılacağı beyan edildi.

Poliçe yapıldıktan yaklaşık 9 ay sonra aracımın ön camına taş isabet etti ve cam çatladı. Bunun üzerine Unico Kasko yetkililerini aradım, bana yalnızca anlaşmalı oldukları üç cam firmasının ismi verildi. Bu firmalarla görüştüğümde, hiçbirinin aracıma orijinal cam takamayacağını, orijinal cam değişiminin sadece Peugeot yetkili servisinde yapılabileceğini söylediler.

Ben de Hatay Antakya’daki Peugeot yetkili servisine giderek işlemi başlattım. Servis, cam değişimini yapabileceklerini ancak araçta yüzde 20 muafiyet olduğunu, camın 60.000 TL tuttuğunu ve bu nedenle 12.000 TL’lik kısmı benim ödemem gerektiğini söyledi. 14 Mayıs 2026 tarihinde bu 12.000 TL’yi ödemek zorunda kaldım. Oysa ben kasko poliçesini yaptırırken bir adet cam değişimi teminatını özellikle ekletmiş, orijinal camın orijinal parça ile değişeceği bilgisine güvenerek bu poliçeyi tercih etmiştim.

Yetkili servis çalışanları, Unico Kasko’nun Peugeot servisine muafiyetin iptali ile ilgili yazıyı, dosyanın açık olduğu maile göndermesi halinde bu 12.000 TL’lik tutarı tarafıma iade edebileceklerini belirtti. Bu nedenle, poliçe numaram 182525457 olan kaskom kapsamında, ön cam değişimi teminatım doğrultusunda, ödemek zorunda bırakıldığım 12.000 TL’nin Unico Sigorta tarafından yetkili servisle iletişime geçilerek bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem verilen bilgilere güvenim sarsılmış hem de mağduriyet yaşamış bulunuyorum, mağduriyetimin süratle giderilmesini rica ederim.