to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta'dan Lastik Değişim Talebimin Sonuçlandırılamaması
Citroen c5 Aircross 2021 model aracım için Unico Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Poliçemde açıkça yer alan lastik hizmeti kapsamında lastik değişimi hakkımı kullanmak üzere yaklaşık 10 gün önce çağrı merkezini arayarak yeni lastik takılması talebinde bulundum.
Çağrı merkezi, talebimi tedarikçiye ilettiklerini, ancak tedarikçiden geri dönüş alamadıklarını söyleyerek sürecin incelemede olduğunu belirtmekle yetiniyor. Her aradığımda benzer şekilde tedarikçinin geri dönüş yapmadığı ve bu nedenle işlem başlatılamadığı söyleniyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve bu şekilde sürekli oyalanıyorum.
Poliçemde lastik değişim hakkım varken, benden herhangi bir ek belge veya ücret talep edilmediği halde, günlerdir talebim sonuçlandırılmıyor. Lastik değişimi işleminin poliçe kapsamımda, ekstra ücret talep edilmeden, en kısa sürede organize edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Okan M., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
