to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta Ücretsiz Lastik Değişimi Hizmetinde Gecikme Ve İletişimsizlik
Unico Sigorta nezdinde kasko poliçemde yer alan ücretsiz lastik değişimi hizmetinden yararlanmak için üç gün önce şirketin genel müşteri hizmetleri numarasını arayarak lastik değişimi hattına bağlandım. Plakası 35 ajm 020 olan aracım için talep oluşturulduğu söylendi ancak lastik değişimini yapacak firma üç gündür hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi.
Bu süre içinde tekrar aradığımda da tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak buna rağmen hâlâ aranmadım ve hizmetten yararlanamadım. Poliçemde ücretsiz olarak tanımlı olan bu asistans hizmetinin bu kadar aksatılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kasko poliçemde yer alan lastik değişimi hizmetinin acilen devreye alınmasını, tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak lastik değişiminin gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Ali O.., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
