to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Kapsamındaki Lastik Değişimi Hizmetinde Süre Aşımı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Unico Sigorta üzerinden kasko poliçem kapsamında lastik değişimi hizmeti talep ettim. 22.07.2026 tarihinde çağrı merkezini aradığımda, talebimin en geç iki gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri temsilcisiyle görüşmem sırasında, daha önce de aynı sorunu yaşadığımı, geçen sefer lastik değişimi talebimde yine yaklaşık bir hafta bekletildiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen aynı mağduriyetin tekrar yaşanması ve verilen sürelere uyulmaması, hizmete olan güvenimi iyice azalttı.
Kasko kapsamında sunulan bu hizmet için tekrar tekrar bekletilmek ve yanlış bilgilendirilmek istemiyorum. Talebimin acilen işleme alınmasını, lastik değişimi hizmetimin bir an önce sağlanmasını ve tarafıma verilen süre ve bilgilendirmelerin bundan sonra gerçeğe uygun bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Görkem B., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Benimle ilgilen Temsilci Akın Beye Teşekkürler Dilerim Sorunumu çözüp bundan sonraki durumlarında yardımcı olacağını söylediği için
