to read complaints and reviews, or file yours.İki Taksitli Ödeme Seçeneği Verilirken Tek Çekim Yapılması
Unico Sigorta adına çalışan bir acente üzerinden 19 Haziran civarında zorunlu trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Ödeme esnasında bana iki taksit seçeneği sunuldu ve sistemde/faturada da ödeme planı iki taksit olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan tutar tek çekim olarak alındı.
Durumu fark edip acenteyle iletişime geçtiğimde kart bilgilerimi aldılar; daha sonra tekrar arayıp yeni bir poliçe yapmaları gerektiğini, o poliçeye taksit yapacaklarını, ancak kart limitimin yetersiz olduğunu ve bu sebepten dolayı yeni poliçe yapamayacaklarını ilettiler. Ancak başlangıçta açıkça iki taksitli ödeme seçeneği sunulmuş ve belgelerde de iki taksit görünmüş olmasına rağmen, kartımdan tek çekim yapılmış olması beni mağdur etmiştir. Zaten öncesinde ödeme yapabiliyorsam, başta iki taksit istemem.
Beklentim, bana satış anında belirtildiği şekilde, mevcut poliçem için ödemenin iki taksit halinde olacak şekilde düzeltilmesi ve kartımdan alınan tutarın taksitlendirilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Öznur C., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizden veya Müşteri İletişim Merkezinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
