Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Cevapsızlığı

17 Temmuz’da Uniclos internet sitesinden iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı ancak gelen ürünlerden biri sipariş ettiğimle aynı modelin farklı rengi, diğeri ise siparişimle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir üründü.

Bunun üzerine 29 Temmuz’da ürünleri iade için geri gönderdim. 4 Ağustos’ta benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçip iade mi yoksa değişim mi talep ettiğimi sordular, ben de açıkça iade istediğimi belirttim. Bu cevabımdan sonra ise ne telefonlarıma cevap veriyorlar ne de mesajlarıma geri dönüyorlar, paramı da iade etmiyorlar.

Yanlış ürün gönderilmesi, sonrasında da bu şekilde ilgisiz ve yanıtsız bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numarası 4046084167 olan alışverişime ait tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.