Uniclos Gönderdikleri Ürün Hem Yanlış Hem de Son Derece Kalitesizdi

Uniclos’un kendi internet sitesinden yaklaşık 2500 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Gönderdikleri ürün hem yanlış hem de son derece kalitesizdi, bu nedenle ürünü iade ettim. İadeyi yaklaşık 1 ay önce yapmış olmama rağmen para iadem hâlâ yapılmadı ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

Süreç boyunca bana net bir bilgi verilmedi, her seferinde geçiştirildim. WhatsApp müşteri hizmetlerine artık neredeyse hiç ulaşılamıyor, mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor. 7815477264 numaralı siparişime dair tüm bilgiler elimde olmasına rağmen, ne param iade edildi ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı. Bu durum, müşteriyi bu kadar mağdur eden bir firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüpheler uyandırıyor ve kendimi adeta yanıltılmış gibi hissediyorum.

7815477264 numaralı siparişime ait ücretin derhal, eksiksiz ve hiçbir ek bahane üretilmeden hesabıma yatırılmasını ve bu kadar uzun süren gecikmeyle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.