to read complaints and reviews, or file yours.Uni Baby Islak Mendilinde Sert Plastik Parça Bulunması Çocuk Güvenliğini Tehdit Ediyor
Uni Baby İlk Adım 12+ Ay 52’li ıslak mendili iki gün önce e-bebek mağazasından satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullanırken çocuğumun elini silme esnasında aniden ağlaması üzerine mendili kontrol ettiğimde, paketin içinden sert plastik bir parça çıktığını fark ettim. Bu sert parça çocuğumun elindeki hassas tabakayı çizdi ve durum beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Bir bebeğe yönelik üretilen bir hijyen ürününün içinde sert plastik parça bulunması, ürün güvenliği açısından kabul edilemez bir durumdur. Çocuğumda şu an için ek bir sağlık sorunu veya kanama olmasa da bu olay hem bizi tedirgin etti hem de markaya olan güvenimizi sarstı.
Uni Baby’den bu konuda açıklama yapılmasını, yaşanan durum için özür dilenmesini ve uygun şekilde telafide bulunulmasını, ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için ürün güvenlik kontrollerinin titizlikle gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize [email protected] adresinden yazabilir veya hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında 0850 203 30 00 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: 08502033000 Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye https://www.sanipak.com.tr/iletisim-sureci-aydinlatma-metni linkinden ulaşabilirsiniz
