Uni Baby Yenidoğan Mendillerde Kötü Koku Ve Hijyen Sorunu

Uni Baby Yenidoğan 0-6 ay ıslak mendil ürününü yaklaşık 5,5 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ürünün saflaştırılmış su ve doğal pamuktan üretildiği iddia edilmesine rağmen, bazı paketlerde ciddi anlamda pis bir koku ve deterjan varmış gibi bir yapı ile karşılaşıyorum. Daha önce bir pakette de benzer bir durum yaşamıştım fakat tam emin olamamıştım, ancak son yaşadığım olayda ürünün kokusu ve dokusu hijyenik olmadığını açıkça hissettirdi.

9 Nisan Perşembe günü açtığım pakette bu ağır ve rahatsız edici kokuyu fark eder etmez bebeğime hiç kullanmadım ve paketi bıraktım. Elimde açılmamış başka paketler de var, bu yüzden diğerlerinde de aynı sorunla karşılaşıp karşılaşmayacağımı bilemiyorum. Özellikle yenidoğan bebekler için olduğu söylenen bir üründe böyle bir riskle karşılaşmak, ebeveyn olarak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım. Şu ana kadar ne Uni Baby müşteri hizmetleriyle ne de Hepsiburada satıcı tarafıyla herhangi bir iletişime geçmedim. Bu ürünlerin üretim ve kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini, sorunlu serinin tespit edilerek gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca elimdeki problemli paketin ve diğer paketlerin gerekiyorsa incelenmek üzere geri alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Bebekler için üretilen bir üründe çok daha titiz ve hassas davranılmasını, bu tür bir problemin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.