Ünalmış Mobilya | Kayseri Ne Ürünün Ne De Verdikleri Sözün Arkasında Durmaması

Ünalmış Mobilya’dan internet siteleri üzerinden, yönlendirmeleriyle özel üretim olarak bir yemek masası takımı ve sandalyeler satın aldık. Sandalyeler için özellikle düz ayak istediğimizi belirttik ancak ürünler geldiğinde sandalyelerin ayakları istediğimiz gibi değildi. Buna rağmen sorun etmeyip kullanmaya devam ettik fakat kısa süre içinde gönderilen ayaklar yamulmaya başladı.

Aralığın sonunda durumu WhatsApp üzerinden kendilerine bildirdik ve 6 adet sandalyenin ayağının, istediğimiz şekilde düz ayak olarak değişimini talep ettik. Talebimizi kabul ettiklerini söylediler ancak aylar geçmesine rağmen ne yeni ayakları gönderdiler ne de somut bir işlem yaptılar, sürekli oyaladılar. Sonrasında ise mesajlarımıza ve aramalarımıza hiç cevap vermemeye başladılar. Ödemeyi de yaklaşık 17 bin tl tutarında, kredi kartına 3 taksit şeklinde yapmıştık.

Hem istediğimiz ürün gönderilmedi hem de kısa sürede sorun çıkan sandalyeler için değişim sözü verildiği halde yerine getirilmedi. Ünalmış Mobilya’nın bu süreçte ne ürünün ne de verdikleri sözün arkasında durmaması nedeniyle mağdur olduk. Sandalyeler için talep ettiğimiz şekilde 6 adet düz sandalye ayağının acilen gönderilmesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.