to read complaints and reviews, or file yours.Supla Furniture küçük ve defolu masa teslimatı!
Instagram ve Facebook üzerinden karşıma çıkan reklamlar aracılığıyla “Supla Furniture” isimli yerden Ekim ayında masa sandalye takımı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 13.000 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş öncesinde özellikle ölçü ve ürünle ilgili defalarca teyit aldım, yanlış olmasın diye her detayı sormama rağmen bana küçük ebatta, üstelik defolu olduğu çok belli bir masa gönderdiler.
Yaklaşık iki aya yakın süre boyunca sevkiyat yok bahanesiyle sürekli oyalandım. Daha sonra kendi imkanlarımızla ürünü geri gönderebileceğimizi, yeter ki değişim yapsınlar diye özellikle belirttik ancak bu konuda da yan çizdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürün üzerinde iki yıl garanti ibaresi olmasına rağmen ne değişim ne de onarım konusunda herhangi bir adım atmadılar.
Sonrasında tamamen dönüş yapmayı kestiler, telefon ve diğer iletişim kanallarından da ulaşamaz hale geldim. Konuyla ilgili artık bir avukatla da görüştüm. Benim gibi başkalarının da mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istiyorum. Ödediğim ücretin iadesini ya da ayıpsız, sorunsuz bir masa sandalye takımının bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ekim ayında Instagram üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla Ankara Supla Furniture’den mutfak masa sandalye takımı siparişi verdim. Masanın ölçüsünü özellikle 80X130 cm olarak belirtmeme rağmen bana 70X110 cm ölçülerinde, üstelik defolu bir ürün gönderdiler.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Ölçü ve defo sorununu anlattığımda, uygun sevkiyat olduğunda ürünü değiştireceklerini söylediler. Ancak yaklaşık 2 aydır sürekli oyalanıyorum, net bir tarih verilmediği gibi somut bir adım da atılmadı.
Ben, başta talep ettiğim gibi ölçüsü doğru, defosuz ve sıfır bir masa gönderilmesini istiyorum. Yanlış ölçüde ve defolu ürün gönderilmesinin ve ardından bu kadar uzun süre oyalayıcı bir tutum sergilenmesinin düzeltilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
