to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Sonrası Ciddi Motor Arızası Ve İlgisiz Hizmet
20/12/2015 tarihinde Autopia’da bulunan Umran Oto Ekspertiz’de aracıma motor ekspertizi yaptırdım. İşlem sonrasında herhangi bir ciddi sorun olmadığı söylenerek aracı teslim aldım ve 3.250 TL ekspertiz ücreti ödedim.
Aracı ekspertizden çıkardıktan yaklaşık 20 km sonra aracın termostatı ve devirdaimi arızalı çıktı, ayrıca araç tarafında da yoğun bir kaçak meydana geldi. Bu durumu fark eder etmez ekspertiz yaptırdığım Umran Oto Ekspertiz ile iletişime geçtim ve yaşadığım sorunu kendilerine ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak hem sorunla ilgilenmediler hem de son derece ters ve ilgisiz bir üslup ile “bizimle bir durum yok” şeklinde cevap verdiler.
Ekspertiz sonrası bu kadar kısa mesafede ortaya çıkan ve yaklaşık 60.000 TL’lik zarara yol açan ciddi motor arızalarının, ekspertiz sırasında tespit edilememiş olmasını ve sonrasında sergilenen umursamaz tavrı kabul etmiyorum. Umran Oto Ekspertiz’in ekspertiz hizmetini gereği gibi yerine getirmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım maddi kaybın ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için oluşan zararımın Umran Oto Ekspertiz tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Bugün aracımı ustaya gösterdiğimde direksiyon kutusundan ve power dan yoğun yağ kaçağı tespit edildi
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Yasin Bey merhaba; Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri olarak araçların anlık kontrollerini sağlar analizlerini yapar ve raporlarız. Ekspertiz sırasında aracınızda bahsettiğiniz düzeyde yoğun su kaçağı olmadığı, olması halinde de ekspertiz hizmetinin tamamlanamayacağı hatta aracın ekspertiz hizmeti almak üzere yolda olduğu sırada yolda kalarak hizmet almaya gelemeyeceği görülmektedir. Dİreksiyon sistemi yağ kaçağının da ekspertiz raporunda 'KÖTÜ' olarak belirtilmiştir. Ekspertiz sonrasında gerçekleşmiş ve kendiliğinden olağan bir şekilde arızalanan parçaların ekspertiz sorumluluğunda olmadığını bildirmek isteriz.
