Ümran Oto Ekspertiz'in Yanıltıcı Raporu 250.000 TL Zarara Yol Açtı

Ümran Oto Ekspertiz (Antalya Muratpaşa) Hatalı Ekspertiz ve Mağduriyet
Sahibinden.com üzerinden gördüğüm bir karavanı satın almak için Gaziantep’ten kalkıp 16 saat yol giderek Antalya Muratpaşa’ya geldim. Araç için 820.000 TL’ye anlaşmıştık. Alım öncesinde aracı Antalya Muratpaşa civarındaki Ümran Oto Ekspertiz şubesine götürdüm.

Ekspertiz sürecinde ve sonrasında yaşadığım mağduriyetler şunlardır:

Yağ ve Mazot Kaçakları: Araçta tespit ettiğim yağ kaçağını sorduğumda bana "hafif terlemeler var, yağ kaçağı yok" denildi. Kendi memleketime döndüğümde ise araçta enjektörden mazot kaçağı, delik mazot hortumu ve alt tabakada ciddi yağ kaçakları olduğu ortaya çıktı.

Klima Arızası: Klimanın üstten üflediği için iyi soğutacağını söylediler. Ancak Antalya’nın yaz sıcağında çalıştırdığımızda klima soğutmak bir yana daha sıcak hava üfledi ve araç içinde sıcak hissetmekten uyuyamadık.

Yürüyen Aksam ve Mekanik Kusurlar: Alt takımların tamamen bittiği, direksiyon milinin öldüğü ve alt dingilin hasarlı olduğu, memleketime gelip tamirciye gösterdiğimde anlaşıldı.

Conta Testi Yanıltması: Yapılan conta testinde su bulanık çıkmasına rağmen bana "galiba antifrizden kaynaklıdır" denilerek durum geçiştirildi.

Kaporta / Boya Durumu: Ekspertiz sonrası aracı başka bir kaporta ustasına gösterdiğimde aracın komple boyalı olduğunu öğrendim.

Tüm bu eksiklere rağmen ekspertiz yetkilisi bana "Aracın motoru çok iyi, süper, bu fiyata kaçırma sakın" diyerek beni yönlendirdi. Ben de uzmanlıklarına ve sözlerine güvenerek aracı satın aldım. Karavanı aldıktan sonra tamirciye ödediğim masraflarla birlikte toplamda yaklaşık 250.000 TL zarara uğradım (elimdeki tamir masrafı listesi de mevcuttur).

Otomotivden ve karavandan anlamadığım için güvenip hizmet bedeli ödediğim Ümran Oto Ekspertiz, görevini layıkıyla yapmamış, çalışmayan ve arızalı aksamları tarafıma bildirmeyerek beni büyük bir maddi ve manevi zarara sokmuştur. Hatalı ekspertiz raporu ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ekspertiz ücreti de dahil olmak üzere zararlarımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm.