to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Gecikme Ve Kirli Otobüs Nedeniyle Sağlık Sorunları Ve Tam İade Talebi
29 Ağustos Cumartesi günü saat 16.30 Uludağ Turizm Çanakkale–Tekirdağ seferi için annem ve kendim adına, toplam iki adet bilet satın aldım. Bir gün önce ameliyat olduğum için, verilen 2 saat 15 dakikalık yol ve 18.30 civarı varış süresine güvenerek bu bileti aldım, zorunlu olarak da ilk otobüse binmek zorundaydım.
Ancak 18.30’da Tekirdağ’da olması gereken otobüs yaklaşık 20.20’de varış yaptı. Yaklaşık 2 saatlik yolda hem gereksiz bir şekilde 25 dakikalık uzun bir mola verildi hem de otobüs son derece konforsuzdu. Koltuklar kirliydi, rahatsızdı, yol boyunca ağrı ve sızı içinde oturmak zorunda kaldım. Bu kadar gecikmeye ve kötü şartlara rağmen muavin ortalıkta yoktu, yolcular tepki gösterdiği halde kimse ilgilenmedi.
Ameliyatlı bir yolcu olarak, firmanın verdiği süreye güvenmem kanamamın artmasına ve çok ciddi acı çekmeme yol açtı. Hem sağlık açısından hem de hizmet kalitesi açısından çok mağdur oldum. Çanakkale–Tekirdağ seferi için alınan ve iki koltuk ücreti olarak ödediğim 750 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli ekip ve seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
29 Ağustos Cumartesi günü Uludağ Turizm ile Çanakkale–Tekirdağ arası 2 saat 15 dakika sürmesi gereken bir yolculuk için kişi başı 1500 TL ödeyerek kredi kartıyla bilet aldım. Ancak sefer, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 4 saat sürdü ve bu ciddi gecikme nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım gecikme ve mağduriyet sonrasında firmayla iletişime geçtiğimde, şoförün uyarıldığı söylendi ancak bu açıklama dışında somut hiçbir adım atılmadı ve daha sonra adeta konuyu üzerlerinden atarcasına herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne gecikmenin net bir gerekçesi paylaşıldı ne de yaşanan zaman kaybı ve mağduriyetimle ilgili tatmin edici bir çözüm sunuldu. Tüm bu nedenlerle, Çanakkale–Tekirdağ seferi için ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili gecikmeden, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
