Balıkesir Uludağ Turizm Rötarlı Ve Arızalı Otobüs Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

15 Şubat Pazar günü Balıkesir Uludağ Turizm’in Tekirdağ–Bandırma 11.30 seferi, 10 hf 289 plakalı aracıyla yolculuk yaptım. Biletimi e. Yıldız adıyla, PNR 21736425 ve k47 numaralı koltuk için aldım. Yaklaşık 900 TL ödediğim bu yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım.

Araç yaklaşık yarım saat rötarlı gelerek 12.00’de Tekirdağ Otogarı’na giriş yaptı, ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde rötar bilgisi verilmedi, sürekli “beş dakikaya gelecek, birazdan gelecek” şeklinde oyalayıcı ifadeler kullanıldı. Araç otogara geldikten sonra da bu kez 15 dakika otogarda bekledi ve ancak 12.15’te hareket edebildik.

Yolculuk başladıktan sonra ise otobüsün klimasının ve prizlerinin çalışmadığını fark ettim. Muavine sorduğumda cihazların bozuk olduğunu söyledi ve kendisinin de bu durumdan şikayetçi olduğunu belirtti. Şoför ve muavinin kendi aralarındaki konuşmalarından, aracın arızalı olduğunun bilindiği, Balıkesir’e gidince yetkili kişiye haber verelim şeklinde konuştukları anlaşılıyordu. Otobüsün neredeyse her yerinin dökülüyor olması, 2+2 düzenli bu aracın birçok yolcu için güvenlik açısından da riskli olduğunu düşündürdü. Klimanın çalışmaması nedeniyle araç içi aşırı sıcaktı ve birçok yolcu bu durumdan rahatsızdı.

Hem zamanında bilgilendirme yapılmaması hem de bu kadar yıpranmış ve arızalı bir aracın sefere verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu yolculuğa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.