to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2025 tarihinde, Akçay’dan İzmir’e Uludağ Turizm ile 09.35 seferinde (PNR: 20119520, plaka: 10HF884) 2+1 yeni model otobüs için üç kişilik bilet aldım. Rahat ve konforlu bir yolculuk beklerken, otobüsün içi ve dışı oldukça kirliydi. Klima açıldığında yoğun bir yanık ve pis koku yayıldı. Koltuklar kırık ve çok eskiydi. Ayrıca kaptan şoför yolculuk sırasında sigara içti; bu durum oğlum ve eşimi ciddi şekilde rahatsız etti. Şoför muavini ise saygısız ve düşüncesiz davranarak, 1 numaralı koltukta oturan yolcunun yanına oturup yolcuyu rahatsız etti.
Yolculuk sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir dönüş alamadım. Hem hijyen hem de yolcu güvenliğine aykırı bu koşullar nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını, tarafıma resmi bir özür ve açıklama iletilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Öncelikle seyahatinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder yaşanan mağduriyet adına sizlerden özür dileriz. ... Balıkesir Uludağ Turizm olarak müşteri memnuniyetini daha ön planda tuttuğumuzu ve müşterilerimizin her zaman bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına daha dikkatli olacağımızı belirterek iyi günler dileriz. Balıkesir Uludağ Turizm Halkla İlişkiler
Değerli Uludağ Halkla İlişkiler Yetkilisi, Öncelikle tarafıma dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Şu an tatilde olduğum için telefonla şikayet kaydı oluşturma imkanım bulunmamaktadır. Ancak, yaşadığım mağduriyetin incelenmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm bilgileri yazılı olarak sizlere ilettim. Bu nedenle, konuyu yazılı olarak değerlendirip sonucunu yine tarafıma yazılı şekilde bildirmenizi rica ederim. İlginize teşekkür eder, çalışmalarınızda kolaylıklar dilerim. Saygılarımla, Aygun U***
6 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’in 15.00 İzmir Otogarı-Gebze Otogarı seferi için PNR: 19899792 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüs yaklaşık bir saat gecikmeli geldi ve sıcakta otogarda beklemek zorunda kaldık. Otobüse bindikten sonra da “araba çizilmiş, ona bakılıyor” deniler...
22 Eylül 2025 tarihinde Akhisar–İstanbul (Esenler) seferi için Uludağ otobüs firması ile yolculuk yapıyorduk. Sabah saat 03.00 civarında konaklama tesisinde mola verildi. İki kişi olarak araçtan indik, ancak otobüs bizi konaklama tesisinde bırakıp yola devam etti. Telefon numaramız bilet bilgilerimi...
18/08/2025 tarihinde, Marmaris’ten İstanbul Esenler Otogarı’na saat 10:30’da hareket eden Uludağ Turizm otobüsünde 11 ve 12 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında ikinci şoför ve muavin, yolculara karşı kaba konuştu, sorularımıza ilgisiz ve ters cevaplar verdi. Özellikle klima ile ...
22.08.2025 tarihinde Uludağ Turizm ile Esenler Otogar’dan İzmir Otogar’a, 39 numaralı koltukta 23:59 seferiyle yolculuk yapıyorum. Otobüsteki bütün koltuklar oldukça eski ve kullanışsız durumda. Ne koltuğu geriye yaslayabiliyorum ne de yukarı kaldırabiliyorum. Önümdeki koltuk neredeyse karnımla aynı...
29/09/2025 tarihinde Uludağ Turizm ile Denizli-İzmir seferinde 21 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüsün genel durumu çok eskiydi ve içeride yoğun bir rutubet kokusu vardı. Perdeler eksikti; bir perdeyi üç koltuk birden kullanmak zorunda kaldık. Ayrıca, her koltuğun üstünde tavan kliması yoktu ...
Yorumlar