to read complaints and reviews, or file yours.Uludağ Turizm’de Kötü Hijyen, Sigara Ve İlgisizlik Mağduriyeti
24 Ağustos 2025 tarihinde, Akçay’dan İzmir’e Uludağ Turizm ile 09.35 seferinde (PNR: 20119520, plaka: 10HF884) 2+1 yeni model otobüs için üç kişilik bilet aldım. Rahat ve konforlu bir yolculuk beklerken, otobüsün içi ve dışı oldukça kirliydi. Klima açıldığında yoğun bir yanık ve pis koku yayıldı. Koltuklar kırık ve çok eskiydi. Ayrıca kaptan şoför yolculuk sırasında sigara içti; bu durum oğlum ve eşimi ciddi şekilde rahatsız etti. Şoför muavini ise saygısız ve düşüncesiz davranarak, 1 numaralı koltukta oturan yolcunun yanına oturup yolcuyu rahatsız etti.
Yolculuk sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir dönüş alamadım. Hem hijyen hem de yolcu güvenliğine aykırı bu koşullar nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını, tarafıma resmi bir özür ve açıklama iletilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Öncelikle seyahatinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder yaşanan mağduriyet adına sizlerden özür dileriz. ... Balıkesir Uludağ Turizm olarak müşteri memnuniyetini daha ön planda tuttuğumuzu ve müşterilerimizin her zaman bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına daha dikkatli olacağımızı belirterek iyi günler dileriz. Balıkesir Uludağ Turizm Halkla İlişkiler
Değerli Uludağ Halkla İlişkiler Yetkilisi, Öncelikle tarafıma dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Şu an tatilde olduğum için telefonla şikayet kaydı oluşturma imkanım bulunmamaktadır. Ancak, yaşadığım mağduriyetin incelenmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm bilgileri yazılı olarak sizlere ilettim. Bu nedenle, konuyu yazılı olarak değerlendirip sonucunu yine tarafıma yazılı şekilde bildirmenizi rica ederim. İlginize teşekkür eder, çalışmalarınızda kolaylıklar dilerim. Saygılarımla, Aygun U***
