Uludağ Turizm Yolcuların Can Güvenliğini Hiçe Sayıyor

Uludağ TURİZM'İN hiçbir açıklama yapmadan yolcuların hayatını tehlikeye atması

20.02.2025 tarihi 15.30 saatinde Eskişehir-Balıkesir istikametinde gidecek olan yolculukta 10HF848 plakalı Uludağ firmasına ait araca 15.30 itibarıyla bindim. Eskişehir otogardan çıkan aracın 2 kere sanayiye uğramasıyla 1 saat sanayide hiçbir açıklama yapmadan otobüste bekletildiğimiz süreçte şoför ve sanayideki ustaların konuşmalarını içimizden birkaç yolcunun duymasıyla beraber en ön 2-3. koltuktaki yolcular buna tepki göstererek “Başka araç isteyin arkadaşlar” diyerek tepki gösterdiler.
Ardından ön koltuktaki 2 yolcu bindikleri Eskişehir otogarına geri bırakılmak suretiyle otobüsteki hiçbir yolcuya açıklama yapılmadan Bozüyük istikametine doğru yola çıkıldı.
Bozüyük’te 17.30’da verilen molada sanayide gerçekleşen konuşmaları duyan diğer yolcular şoföre ne olduğunu sorduklarında bir cevap alamayınca yolcular sanayide duydukları sözlerin “Frenler yarı tutuyor ama sizi Bursa’ya kadar götürür.” olduğunu belirttiler.
Bunu duyan yolcular muavin ve şoföre tepki gösterip yeni araç talep etmelerine rağmen şoför ve muavinin söylediği sözler şu şekildeydi:
“Arkadaşlar elimizde başka araç yok, zaten bu otobüs Bursa’da aktarma yapacak bizi Bursa’ya kadar götürür bu araç.”
Bursa’da aktarma yapma sebeplerinin arıza kaynaklı olduğunu kabul ederek yeni araç temin edemediklerini söylediler.
Bozüyük’te mola verdiğimiz sırada aniden başlayan kar fırtınası sırasında neredeyse tüm yolcular araçtan inip “Yeni araç istiyoruz. Bu havada fren yarı tutuyor ne demek” dememize rağmen şoför hiçbir açıklama yapmadan “Bana güvenin bir şey yok gider bu araba” diyerek can güvenliğimizin sadece yarı fren ve şoförün bir cümlesine bırakıldığı dakikalarda 10 kişi kadar yolcu araçtan indik ve yaklaşık 15 kadar yolcu otobüse binerek yola devam ettiler.
Uludağ firması 0 (850) 202 22 22 numaralı müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aracın sağ salim (çok şükür ki) vardığını bu yüzden para iadesi yapmayacaklarını söylediler.
Yaşatılan bu mağduriyette canlarını tehlikeye atmak istemeyip Bozüyük’te inen yolculara hakları olan para iadesinin yapılmasını ve Uludağ firmasının müşterilerinin canını hiçe saydığı bu durumda yaptırım yapılmasını talep ediyorum.