Uludağ Otobüsünde Güzergah Dışı Yolculuk Ve İlgisiz Şoför Mağduriyeti

29 Ağustos tarihinde Uludağ otobüs firmasıyla Ayvalık–Bandırma hattında 14 numaralı koltukta seyahat ettim. Otobüs, güzergâh dışına çıkarak E5 yolunu kullanmak yerine uçurum kenarlarından ve arazilerden ilerledi, yolculuk 4 saat 15 dakika sürdü ve normalden 1 saat fazla zaman aldı. Sadece bir kez mola verildi, muavin yoktu. Otogara vardığımızda ise şoför, yolcuları bilgilendirmek yerine koltuğundan seslendi. Ben duymadığım için inmek istediğimi belirtmeme rağmen indirilmedim ve yolum uzatılarak farklı bir yerde indirildim. Yolculuğun başında nerede ineceğim sorulmuştu ve belirtmiştim. Buna rağmen yolcuların yanına gelip bilgi verilmedi ve not tutulmadı. Güzergâh dışına çıkıldığına dair videolarım mevcut ve tren raylarının üstünden geçildi. Bunlara ek olarak, arkamda oturan 17 numaralı koltuktaki yolcu sürekli koltuğuma vuruyordu. Başta yolların bozuk olduğunu düşündüm fakat sonradan fark ettim ki bu kişi bana temas etmeye çalışıyormuş. Bu durumdan dolayı psikolojik olarak çok etkilendim ve bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim.
Bilet numaram: 20213326’dır. Şikayetimi müşteri hizmetlerine ilettim, henüz bir dönüş almadım.

Şoförün görevini düzgün yapmasını, güzergâh dışına çıkmamasını, yolcuların inecekleri yerleri kontrol edip herkesin duyacağı şekilde bilgilendirme yapmasını ve bu tür şahısların kırmızı listeye alınarak bir daha firmanızda yolculuk yapamamasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.