Satın Aldığım Tekli Koltuk Ve Sprinter Araç Değişikliği Onayım Olmadan Yapıldı

621106 Sefer No : 16 Mayıs Cumartesi günü için Uludağ Turizm’den 12.30 İzmir – Balıkesir ttm seferine bilet satın aldım. Bu seferi özellikle aracın Sprinter olması ve Balıkesir ttm’de indirme yapması nedeniyle tercih etmiştim. Ayrıca tekli koltukta yolculuk etmek istediğim için özellikle 2 numaralı koltuğu seçip satın aldım.

Ancak bugün biletimi kontrol ettiğimde, seferin araç tipinin 2+1 otobüs olarak değiştirildiğini ve koltuk düzeninin de buna göre farklılaştığını gördüm. Mevcut biletimde 2 numaralı koltuk, yanında oturulacak ek bir koltuk varmış gibi görünmekte, yani başlangıçta satın aldığım tekli koltuk özelliği ortadan kalkmış durumdadır. Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu değişiklikler benim için mağduriyet oluşturdu. Konuyla ilgili telefonla aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Seferimin tekrar Sprinter araca alınmasını, koltuk düzenimin ilk satın aldığım şekliyle tekli koltuk olarak korunmasını ve biletimi satın aldığım ilk koşulların aynen sağlanmasını talep ediyorum.