İstanbul-Bursa Otobüsünde 2 Dakikalık Gecikme Nedeniyle Bilet Satışı Ve Çocuk Mağduriyeti

2 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Otogarı’ndan Uludağ firmasının saat 16:00 İstanbul–Bursa seferi için iki adet bilet satın aldım. Biletler çocuklarım E****** G****** ve R**** G****** adına düzenlenmişti. Çocuklarım farklı yerlerden otogara geliyordu, içlerinden biri yalnızca 2–3 dakika geciktiği için “zamanında burada olsaydı” denilerek hiçbir şekilde beklenmedi ve bileti iptal etmeden başkasına satıldı.

Bu durum yaşanırken küçük kızımı tek başına otobüse alıp götürdüler, diğer kızım ise mağdur edildi ve kendi imkanlarıyla, başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldı. Üstelik otobüsün İstanbul’dan uzun süre çıkamamasına rağmen, yani sefer daha başlamamışken bile, 2–3 dakikalık gecikmeyi gerekçe gösterip bilet hakkımızı yok saydılar. Buna ek olarak otobüs, köy otobüsü gibi her yerden yolcu toplayarak ilerliyor, bu da hem zaman kaybına hem de büyük bir güvensizlik hissine yol açıyor.

Hem kızımın tek başına kalıp ayrı bir bilet almak zorunda bırakılması hem de bizim adımıza düzenlenmiş biletin bu şekilde başkasına satılması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Kullanılmayan ve başkasına satılan biletin ücretinin tarafıma iadesini, ayrıca çalışanların yolcuya karşı daha saygılı ve anlayışlı davranmaları için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.