Geciken Otobüs Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Servis Kaçırıldı

28 Haziran 18:30 Çanakkale → İstanbul Esenler 43 numaralı yolcuyum
18:30’da Çanakkale otogarda olması gereken araç 10 dakika geç kalacağı söylendi. Ancak 19:00’da geldi, 10 dakika beklemeli hareket etti. 18:30 aracı 19:10’da hareket etti. Bir saat yol gittikten sonra Tekirdağ‑Çanakkale Otoyolu’nda Konakoğlu Tesisleri’nde mola verdi. Molanın 25 dakika olacağını söyledi, ama yaklaşık 1 saat sürdü. Yolcular çağırdığında "rahatça sigara içip kalkarız" gibi bir şey söylemiş. Trafiğe kaldık ve gece 01:00’e doğru otogara ulaştık. Servis alanında indirmektense doğrudan peronlara gelip Esenler Otogar’da indirdiler. 18:30’da hastanede yatan kardeşimi bırakıp yetişmeye çalıştığım otobüs bilgi vermeden geç geldi. Geç kalan otobüs Alibeyköy Otogarı’nda yolcuları indirmek için alelacele yola çıktı. Servis alanına bırakılmadığımız için servisi kaçırmamıza ve gece yarısı kendi imkanlarımızla eve gitmeye mecbur bırakıldık. Servis sorulduğu halde hiçbir bilgi verilmedi. Uludağ Turizm bayisine gidip çalışanlara durumu anlattığımızda "bekleyin, bilet kesiyorum" dedi. "Ben şu an belki servisi kaçırıyorum, servis kaçta kalkıyor, bu saatte nasıl gideceğim?" dediğimde "benim yapabileceğim bir şey yok, ben çalışıyorum" dedi. İlgisiz, azarlayıcı, "direkt şikayet edin, ben çalışmak istemiyorum, bıktım bu işten, gidin şikayet edin" diye sözlü münakaşaya girdi. Ben bu kadar geç saatte varmak istesem kardeşimle kalırdım; bugün iş başı yapmam gerektiği için 18:30’da sizin firmanızı tercih ettim. Ancak hiç tanımadığım Metro Turizm çalışanı beni servislerin bulunduğu alana götürüp en erken gece 02:00’de servis var dedi. Ağlaya ağlaya bekledim. İndikten sonra taksiye binmek ve ekstra ücret ödemek zorunda kaldım. Kazandığım hakkımla aldığım bilet ücretinin tek kuruşunu helal etmiyorum. Eve gece 03:00’de geldim, sabah erkenden işe gittim. Mutsuz, yorgun ve gözlerim şiş. İlgilenmeyen çalışanlarınızdan, sorumsuzluğunuzdan, servis alanına bıraksa yetişeceğim ama peronlara bırakıp servisi kaçırmama neden olan şoförünüzden şikayetçiyim. Yaşadığım kötü günü, döktüğüm her gözyaşını Rabbim hepinizden sorsun.